Цей Договір є офіційною та публічною пропозицією (офертою) укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на інтернет-сайті https://delavega.ua.
Даний Договір є публічним, тобто відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України (далі — ЦК України) та Правил продажу товарів на замовлення поза торговельними та офісними приміщеннями, його умови є однаковими для всіх Покупців. Укладення цього Договору здійснюється шляхом приєднання Покупця до нього в цілому (акцепт).
У зв’язку з тим, що Інтернет-сайт https://delavega.ua функціонує як маркетплейс, на якому пропонуються товари суб'єктів господарювання (Партнерів/Продавців ТМ Delavega), безпосереднім Продавцем Товару для Покупця виступає суб’єкт господарювання (ФОП або ТОВ), який вказаний у розрахунковому документі (рахунку-фактурі, товарному чеку, видатковій накладній) на відповідний Товар.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1. Сайт (Інтернет-магазин Delavega) — веб-сторінка за адресою https://delavega.ua, яка використовується як маркетплейс (платформа електронної комерції) для розміщення товарів, прийому Замовлень та надання інформаційних послуг.
1.2. Оператор Сайту (Адміністратор) — Фізична особа-підприємець Карачкова Ольга Сергіївна, яка забезпечує функціонування Сайту та надає послуги з інформаційного обслуговування Продавцям.
1.3. Продавець — суб’єкт господарювання (фізична особа-підприємець або юридична особа), який є власником або уповноваженим розповсюджувачем Товару, розміщеного на Сайті, і безпосередньо приймає оплату та/або здійснює продаж Товару Покупцю. Конкретне найменування та реквізити Продавця зазначаються у рахунку на оплату, видатковій накладній або розрахунковому документі.
1.4. Покупець — будь-яка дієздатна фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка прийняла умови цієї Оферти та здійснює замовлення Товару на Сайті.
1.5. Товар — м'які меблі, товари для дому та інші позиції, зображення, характеристики та ціни яких розміщені на Сайті.
1.6. Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання та доставку обраного на Сайті Товару.
1.7. Акцепт — повне і беззастережне прийняття Покупцем умов цієї Оферти шляхом оформлення Замовлення на Сайті або по телефону, та/або здійснення повної чи часткової оплати Товару.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА СТАТУС СТОРІН
2.1. Цей Договір регулює правовідносини щодо купівлі-продажу Товару між Покупцем та Продавцем Товару.
2.2. Покупець розуміє та погоджується, що Сайт https://delavega.ua може використовуватися кількома незалежними Продавцями (партнерами Торговельної Марки «delavega»). Угода купівлі-продажу укладається безпосередньо між Покупцем та тим Продавцем, який приймає Замовлення та виставляє рахунок на оплату.
2.3. З моменту Акцепту цієї Оферти Покупець підтверджує, що він ознайомлений та згоден з усіма умовами цього Договору, специфікацією Товару, цінами, умовами оплати, доставки та гарантійного обслуговування.
2.4. Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» з метою виконання Замовлення, здійснення розрахунків та доставки Товару. Покупець погоджується, що Оператор Сайту має право передавати його персональні дані (контакти, адресу) конкретному Продавцеві та службі доставки для виконання Замовлення.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах даного Договору.
3.2. Інформація про Товар (габарити, матеріал, комплектація, колір, фото) є орієнтовним зразком. Незначні відхилення відтінку тканини або текстури матеріалу від зображення на моніторі не вважаються браком. Допустиме відхилення габаритних розмірів м'яких меблів становить до 0,02-0,05 м (2-5 см).
4. ЦІНА ТОВАРУ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
4.1. Ціна на кожну позицію Товару вказується в національній валюті України (гривні) на Сайті https://delavega.ua.
4.2. Оскільки Товар (меблі) виготовляється за індивідуальними характеристиками Замовлення, оплата здійснюється на банківський розрахунковий рахунок Продавця (вказаний у рахунку-фактурі) за такою схемою:
- Передоплата у розмірі 70% від вартості Товару протягом 3–5 банківських днів з моменту виставлення рахунку;
- Доплата у розмірі 30% сплачується до відвантаження Товару, протягом 2–3 банківських днів з моменту повідомлення Покупця про готовність Товару.
4.3. Зобов'язання Покупця з оплати вважаються виконаними з моменту зарахування коштів у повному обсязі на розрахунковий рахунок Продавця.
5. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
5.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення через «кошик» на Сайті або шляхом звернення за контактним телефоном +38 (050) 141 65 87 (чи іншими номерами, вказаними на Сайті).
5.2. При оформленні Замовлення Покупець надає наступні дані:
- ПІБ Покупця (або Одержувача);
- Адресу доставки (із зазначенням поверху та наявності вантажного ліфта);
- Номер контактного телефону та E-mail.
5.3. Покупець несе повну відповідальність за надання недостовірної або некоректної інформації при оформленні Замовлення.
6. ДОСТАВКА ТА ПЕРЕДАЧА ТОВАРУ
6.1. Доставка Товару здійснюється по всій території України службами доставки (перевізниками) або власною службою доставки Продавця.
6.2. Умови та вартість доставки визначаються згідно з правилами розділу «Доставка та оплата» на Сайті або узгоджуються менеджером при підтвердженні Замовлення.
6.3. Перехід ризиків: Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходять до Покупця з моменту підписання товаросупровідних документів (видаткової накладної, експрес-накладної перевізника тощо).
6.4. При отриманні Товару Покупець зобов'язаний оглянути Товар на предмет цілісності упаковки, відсутності механічних пошкоджень та повноти комплектації в присутності представника перевізника чи кур'єра. У разі виявлення недоліків складається відповідний Акт.
7. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ТА ГАРАНТІЯ
7.1. Зважаючи на те, що меблева продукція виготовляється за індивідуальним замовленням Покупця (вибір розміру, конфігурації, типу та кольору оббивки), Товар належної якості поверненню та обміну не підлягає відповідно до законодавства України. Допустиме відхилення габаритних розмірів м'яких меблів становить до 0,02-0,05 м (2 -5 см).
7.2. На Товар надається гарантія строком до 36 місяців з моменту передачі Товару Покупцю.
7.3. Гарантійні зобов’язання виконуються Виробником/Продавцем за умови дотримання Покупцем правил експлуатації та догляду за меблями. Гарантія не поширюється на дефекти, що виникли внаслідок неправильного збирання, самостійного транспортування чи порушення умов експлуатації.
8. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ (ФОРС-МАЖОР)
8.1. Сторони (Продавець та Покупець) звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання чи неналежне виконання своїх зобов'язань за цим Договором, якщо таке невиконання є наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору), що виникли після Акцепту цього Договору Покупцем, мають надзвичайний, невідворотний та непередбачуваний характер і безпосередньо унеможливлюють виконання умов Договору.
8.2. Під обставинами непереборної сили (форс-мажором) у цьому Договорі розуміються надзвичайні та невідворотні обставини, зокрема, але не виключно:
- стихійні лиха (землетруси, повіні, пожежі, буревії тощо);
- воєнні дії, військовий стан, оголошена та неоголошена війна, загальна мобілізація, акти тероризму, диверсії, масові заворушення, блокади;
- тривалі систематичні відключення електроенергії чи комунікацій (понад встановлені графіки, що унеможливлюють виробничий процес чи функціонування серверів Сайту/складів);
- нормативно-правові акти органів державної влади чи місцевого самоврядування заборонного або обмежувального характеру, що набрали чинності після Акцепту цього Договору та унеможливлюють його виконання.
8.3. Сторона, для якої настали обставини непереборної сили, зобов'язана повідомити іншу Сторону про їх настання, очікуваний строк дії та припинення протягом 5 (п'яти) календарних днів з моменту їх виникнення.
Зважаючи на публічний характер цього Договору та електронний спосіб взаємодії:
- Продавець має право повідомити Покупця шляхом направлення електронного листа на Email, SMS-повідомлення, повідомлення у месенджер (Viber/Telegram) за номером, вказаним Покупцем при оформленні Замовлення;
- Покупець повідомляє Продавця шляхом направлення письмової заяви на офіційний E-mail Продавця або Оператора Сайту: info@delavega.ua.
Несвоєчасне повідомлення позбавляє відповідну Сторону права посилатися на форс-мажор як на підставу для звільнення від відповідальності.
8.4. Належним підтвердженням настання та строку дії обставин непереборної сили є сертифікат, виданий Торгово-промисловою палатою України (або уповноваженими нею регіональними ТПП), або офіційні акти/довідки компетентних державних органів (ДСНС, Нацполіція тощо).
8.5. У разі настання обставин непереборної сили строк виконання зобов'язань за цим Договором продовжується автоматично на строк, протягом якого діють такі обставини та їх наслідки. Якщо дії обставин непереборної сили тривають понад 60 (шістдесят) календарних днів, кожна зі Сторін має право відмовитися від виконання Договору в односторонньому порядку, повідомивши про це іншу Сторону електронним засобом зв'язку. У такому разі Продавець повертає Покупцю сплачені кошти за мінусом фактично здійснених витрат на виготовлення/доставку Товару (за наявності), а жодна з Сторін не має права на відшкодування збитків чи моральної шкоди.
8.6. Попри вищезазначене, Сторони (здійснюючи Акцепт цієї Оферти) усвідомлюють, погоджуються та визнають, що:
8.6.1. Кожна Сторона повністю обізнана про факт повномасштабної воєнної агресії Російської Федерації проти України та про наявність на території України введеного воєнного стану.
8.6.2. Воєнний стан в Україні може тривати або бути продовжений на невизначений час протягом строку дії цього Договору.
8.6.3. Кожна Сторона оцінила свої ризики та є здатною належним чином виконувати зобов’язання за цим Договором в умовах воєнної агресії та воєнного стану в Україні.
8.6.4. Сама по собі воєнна агресія та факт введення воєнного стану не є безумовною підставою для невиконання зобов'язань і не звільняють Сторони від відповідальності за цим Договором.
8.6.5. Сторони не мають права посилатися на воєнну агресію та/або воєнний стан як на підставу для звільнення від відповідальності, ЗА ВИНЯТКОМ випадків, коли внаслідок ведення бойових дій виникли конкретні обставини, які безпосередньо заважають та роблять об'єктивно неможливим виконання умов Договору (зокрема: пряме влучання, обстріл або руйнування виробничих потужностей, складів чи шоурумів Продавця/Виробника, фізичне знищення товару/сировини, повне блокування логістичних шляхів у зоні бойових дій тощо). Настання таких конкретних обставин підлягає обов'язковому підтвердженню, зокрема:
- фото- та/або відеофіксацією руйнувань з обов'язковим проставлянням дати та геопозиції;
- висновками/актами експертизи з фіксації пошкоджень нерухомості чи товарно-матеріальних цінностей;
- офіційними довідками ДСНС, Нацполіції або публікаціями/матеріалами у ЗМІ, що підтверджують факт події за конкретною адресою.
8.7. Після направлення Продавцем Покупцю повідомлення (через SMS, месенджер або Email, вказані при Замовленні) про готовність Товару до видачі/відвантаження/доставки, Покупець зобов'язаний забрати або прийняти готову продукцію у строк, встановлений цим Договором. Якщо такий строк окремо не визначено, Покупець зобов'язаний прийняти Товар протягом 7 (семи) календарних днів з моменту надсилання повідомлення (згідно з ч. 2 ст. 530 ЦК України).
Відповідальність Продавця за збереження готової продукції, що перебуває на його складі понад встановлений 7-денний строк з вини або ініціативи Покупця, є обмеженою. Продавець не несе відповідальності за пошкодження, часткове або повне знищення Товару, якщо це сталося внаслідок дії обставин непереборної сили чи воєнних ризиків (зокрема у разі прямого влучання ракет, безпілотних літальних апаратів, артилерійських снарядів, їх уламків, вибухової хвилі або виниклої пожежі) у місце зберігання Товару, який не був вивезений/прийнятий Покупцем у визначений строк.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВІДШКОДУВАННЯ
9.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору.
9.2. Застереження щодо статусу Сайту: Оператор Сайту (забезпечувач функціонування сайту delavega.ua) не є Продавцем Товару за даним Договором і не несе відповідальності за якість, строки поставки чи гарантійні зобов'язання Продавця. Всі претензії щодо укладеної угоди, розрахунків та якості товару адресуються безпосередньо Продавцю, вказаному в розрахункових документах.
9.3. У разі порушення строків здійснення платежів, передбачених даним Договором, Покупець зобов'язується виплатити Продавцю пеню в розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України від суми простроченого платежу за кожен день прострочення.
10. ТЕРМІН ДІЇ ЦЬОГО ДОГОВОРУ ТА ІНШІ УМОВИ
10.1. Цей Договір набирає законної сили з моменту його Акцепту Покупцем і діє до моменту повного виконання зобов'язань Продавцем і Покупцем.
10.2. Всі суперечки, які виникли у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням умов цього Договору, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спори підлягають розгляду в судовому порядку згідно з чинним законодавством України.
11. АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ
За цим Договором Продавцем є суб'єкт господарювання (ФОП або ТОВ), який прийняв Замовлення Покупця та виставив рахунок на оплату.
Адреса шоуруму / консультаційного центру:
м. Київ, вул. Ковпака, 17 (Салон меблів Delavega)
Телефон: +38 (050) 141 65 87
E-mail: info@delavega.ua
(Повні юридичні та банківські реквізити конкретного Продавця зазначаються у виставленому Покупцю рахунку-фактурі / чеку / накладній).