Мебель, изготовленная по индивидуальным размерам, определенным Заказчиком, относится к "Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)" (Приложение № 3 Постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172). В этом случае Вы можете вернуть мягкую мебель изготовителю, однако оплата за нее не возвращается.
Порядок рассмотрения заявок на гарантийное и негарантийное обслуживание
Все заявки на гарантийное и негарантийное обслуживание, а также вопросы по качеству продукции Delavega принимаются с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00:
- по телефону: +38(050)762 5238
- на email: service@delavega.ua
Если у Вас возникли рекламационные случаи, необходимо отправить на электронный адрес service@delavega.ua фото мебельного изделия, фото паспорта изделия, фото поврежденного элемента, а также номер Вашего заказа.
В течение 3 рабочих дней Ваша заявка будет рассмотрена, и с Вами свяжется специалист Отдела гарантийного обслуживания Delavega для решения Вашего вопроса.
Заявки на гарантийное и негарантийное обслуживание принимаются:
- по телефону: +38(050)762 5238
- на email: service@delavega.ua
