Доставка и оплата

Доставка

Доставка мебели осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента подтверждения готовности заказа. Точное время и детали доставки согласовывайте, пожалуйста, с менеджером.

Самовывоз

Вы можете самостоятельно получить свой заказ со склада фабрики мягкой мебели Delavega в г. Киев в рабочие дни (время и адрес, где вы сможете получить ваш заказ, согласуйте, пожалуйста, с нашим менеджером во время оформления заказа).
 
Доставка по Киеву

Мы осуществляем доставку в пределах Киева нашей собственной службой доставки в течение 2 рабочих дней после подтверждения готовности заказа – бесплатно с 9:00 до 17:00 (в другое время – 600 грн/час.).
 
ВАЖНО:

• Доставка осуществляется только после полной оплаты заказа.
• Доставка по Киеву до подъезда осуществляется бесплатно нашей службой доставки с 9:00 до 17:00 (в другое время – 600 грн/час.).
• Просьба заранее предупреждать о необходимости подъема мебели на этаж и согласовать это с менеджером во время оформления заказа.
• Подъем крупногабаритной мебели возможен, однако за дополнительную плату (ручной подъем без лифта - 80 грн./за каждый этаж и единицу, просьба согласовать с менеджером во время оформления вашего заказа).
  

Доставка по Киевской области

Мы выполняем доставку мебели по Киевской области собственной службой доставки за дополнительную плату (20 грн./1 км от КП Киева). Точную стоимость доставки просьба согласовывать с менеджером во время оформления заказа.
 
Доставка по Украине

Выполняется службами доставки за счет заказчика. Вы можете выбрать желаемую службу доставки при согласовании заказа с менеджером.
Стоимость доставки по Украине – согласно актуальным тарифам выбранной службы доставки. 

Оплата

Оплатить покупку в нашем магазине вы можете любым удобным для вас способом.

Онлайн-оплата

Вы можете оплатить заказ онлайн — после выставления инвойса, который мы отправим на ваш e-mail или в удобный для вас мессенджер.

После оформления заказа онлайн с вами свяжется наш менеджер для согласования всех деталей. На этом этапе вы можете внести любые необходимые изменения.

После согласования заказа с менеджером все дополнительные изменения выполняются за счёт Покупателя.

Оплата на расчётный счёт

Возможна после согласования с менеджером при оформлении заказа.

Оплата через терминал в шоуруме (г. Киев)

Вы можете оплатить заказ непосредственно в нашем шоуруме по адресу:

г. Киев, ул. Ковпака, 17.

ВАЖНО

Оплата осуществляется только после оформления заказа онлайн или после подписания заказа в нашем шоуруме.

После подписания Бланка заказа любые изменения (цвет, комплектация и другие параметры) выполняются за счёт Покупателя.

Возврат средств

Мы осуществляем возврат средств при наличии следующих документов:

• Скан-копии квитанции об оплате заказа или выписки из Приват24, где указаны ФИО покупателя.
• Документа, удостоверяющего личность покупателя (паспорт или водительские права).

Деньги возвращаются покупателю в течение 7 рабочих дней со дня получения заявки на возврат.

Оформить заявку на возврат вы можете:

• по телефону: +38 (050) 141 6587
• или отправив письмо на e-mail: info@delavega.ua

ВАЖНО

Не являются основанием для возврата средств:

• Отклонения в размерах индивидуально изготовленных элементов в пределах 2–5 см.
• Незначительные отличия оттенка ткани или кожи от образцов каталога (из-за технологических особенностей).
• Заказ, оформленный по индивидуальным размерам.

Полученная предоплата не возвращается!